Pavasarį tradiciškai Lietuvos pašto klientai renka geriausiai aptarnaujančius darbuotojus. Šiemet savo nuomonę apie Lietuvos pašto darbuotojų aptarnavimą išreiškė rekordinis skaičius klientų – beveik 3 tūkst. klientų savo balsus atidavė už geriausiai aptarnaujančius laiškininkus, klientų aptarnavimo specialistus, paštų viršininkus, „PayPost“ skyrių vadybininkus ir LP EXPRESS kurjerius.
„Geriausiai klientus aptarnaujančių darbuotojų rinkimai jau tapo gražia Lietuvos pašto tradicija, kurios su nekantrumu laukia tiek mūsų darbuotojai, tiek klientai. Tai rodo ir kasmet vis gausesnis balsuojančiųjų būrys. Džiugu, kad šiemet tarp laureatų turime ir ilgamečių darbuotojų, kurie geriausiai aptarnaujančių darbuotojų rinkimuose laurus skina jau ne pirmus metus. Tokie klientų įvertinimai patvirtina, kad mūsų darbuotojai sugeba išlaikyti aukštai išsikeltą gero aptarnavimo kartelę“, – sakė Lietuvos pašto Pašto tinklo tarnybos direktorė Inga Dundulienė.
Pirmąkart šiemet bus apdovanoti ir LP EXPRESS kurjeriai, už kuriuos klientai atidavė apie pusę tūkstančio balsų. LP EXPRESS kurjerius valdančios patronuojamosios Lietuvos pašto bendrovės „Baltic Post“ direktorius Juozas Buitkus pasidžiaugė, kad per kelerius metus LP EXPRESS kurjeriai užsitarnavo klientų pasitikėjimą ir yra vertinami už profesionalų darbą bei aptarnavimą.
„Šiandienos kurjerių rinka labai konkurencinga, todėl norėdami būti šios srities lyderiais privalome ne tik teikti aukščiausios kokybės paslaugas, bet ir didelį dėmesį skirti aukštai klientų aptarnavimo kultūrai. Teigiami klientų atsiliepimai mums – didelis įvertinimas, o drauge ir įpareigojimas stengtis dar labiau“, – sakė J. Buitkus.
Susumavus visus klientų balsus, pateiktus internetu ar telefonu, iš viso išrinkta 20 geriausiai klientus aptarnaujančių darbuotojų – po 4 laiškininkus, klientų aptarnavimo specialistus, paštų viršininkus, „PayPost“ skyrių vadybininkus ir LP EXPRESS kurjerius.
Geriausiai klientus aptarnauja:
- Zigmantas Sermontis – Gargždų pašto laiškininkas
- Sigitas Mackonis – Linkmenų pašto laiškininkas
- Božena Volodkovič – Vilniaus 29-ojo pašto laiškininkė
- Laima Kryžanauskienė – Radviliškio pašto laiškininkė
- Julija Velykienė – Vilniaus centrinio pašto klientų aptarnavimo specialistė
- Virginija Mažonienė – Gargždų pašto klientų aptarnavimo specialistė
- Ieva Lastauskaitė – Šeduvos pašto klientų aptarnavimo specialistė
- Rūta Dobilaitė – Vilniaus 57-ojo pašto klientų aptarnavimo specialistė
- Dalia Černeckienė – Gargždų pašto viršininkė
- Erika Rapolienė – Ruklos pašto viršininkė
- Laima Arštikienė – Šeduvos pašto viršininkė
- Svetlana Misevičienė – Merkinės pašto viršininkė
- Margarita Bankovskaja – 604-ojo „PayPost“ pardavimų vadybininkė
- Neringa Pakutkienė – 420-ojo „PayPost“ pardavimų vadybininkė
- Eglė Zdanevičiūtė – 138-ojo „PayPost“ pardavimų vadybininkė
- Agnė Bubulytė – 539-ojo „PayPost“ pardavimų vadybininkė
- Mantas Mickevičius – LP EXPRESS kurjeris
- Mindaugas Radavičius – LP EXPRESS kurjeris
- Egidijus Nevulis – LP EXPRESS kurjeris
- Aurimas Venckus – LP EXPRESS kurjeris
Konkurse nugalėjusiems darbuotojams atiteks Lietuvos pašto prizai bei diplomai, pažymintys, kad šiame pašte ar „PayPost“ skyriuje dirba geriausiai klientus aptarnaujantis darbuotojas. Jų laukia ir kitos staigmenos.
Lietuvos paštas dovanas įteiks ir 10 klientų, išreiškusių savo nuomonę apie Lietuvos pašto darbuotojų aptarnavimą.
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas turi tankiausią pašto paslaugų teikimo vietų tinklą šalyje. Lietuvos paštas teikia pašto, logistikos ir finansinio tarpininkavimo paslaugas.
Aurelija Jonušaitė
