Informacija apie galiojančią kompensacijų už elektros tiekimo sutrikimus tvarką, kai elektros tiekimas nutrūksta dėl gamtos reiškinių.
Pagrindinės sąlygos ir terminai:
-
Kada priklauso kompensacija? Jei dėl gamtos reiškinių elektros tiekimas neatkuriamas per 72 valandas, gyventojams priklauso ESO apskaičiuota kompensacija.
-
Informavimas: Ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros tiekimo atnaujinimo ESO informuos jus apie teisę kreiptis dėl kompensacijos (el. paštu, SMS žinute arba paštu).
-
Išmokėjimas: Priklausanti kompensacija pervedama į prašyme nurodytą sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.
Kaip pateikti prašymą kompensacijai gauti?
Prašymą galite pateikti pasirinktu būdu:
-
Internetu: prisijungę prie ESO savitarnos, skiltyje „Kompensacijos“;
-
El. paštu: info@eso.lt (nurodykite objekto Nr., vardą, pavardę / įmonės pavadinimą ir banko sąskaitos Nr.);
-
Paštu: adresu Laisvės pr. 10, Vilnius (nurodykite objekto Nr., vardą, pavardę / įmonės pavadinimą ir banko sąskaitos Nr.).
