Mieste pradedama teikti socialinė pagalba šeimoms – Šeimos konferencija. Ji skirta padėti spręsti su vaiko gerove susijusius klausimus saugioje, konfidencialioje ir šeimai artimoje aplinkoje. Paslauga orientuota į krizių prevenciją, stiprinant šeimos gebėjimą rasti sprendimus, atliepiančius geriausius vaiko interesus.
Susitikimai vyksta kartu su vaiku, išgirstant jo poreikius, jausmus ir požiūrį. Skirtingai nei tradiciniai probleminių situacijų sprendimo būdai, čia pagrindinis dėmesys skiriamas ne išoriniam vertinimui, o vaiko gerovei šeimos ir artimųjų rate.
Šeimos konferencija rekomenduojama įvairiose sudėtingose situacijoje: tėvų skyrybų metu; šeimoje patiriant krizę, netektį ar ligą; susiduriant su vaiko elgesio ar ugdymo sunkumais; kai suaugusiems kyla pagrįstas nerimas dėl vaiko saugumo ir gerovės.
Paslauga grindžiama savanoriškumo, konfidencialumo ir neutralumo principais. Šeimos nariai bei vaikas dalyvauja tik savo noru, o sprendimų paieška vyksta be tiesioginio valstybės institucijų įsikišimo, išsaugant šeimos privatumą.
Procesą lydi neutralus šeimos konferencijos koordinatorius, nepriklausantis jokiai institucijai, kuris veikia kaip nešališkas tarpininkas ir padeda užtikrinti, kad priimami sprendimai būtų palankiausi vaikui.
Vienai šeimai gali būti skiriama iki 35 valandų trukmės pagalba, bet ne daugiau kaip du kartus per kalendorinius metus. Susitikimai gali vykti šeimos namuose, įstaigose ar kitoje visiems patogioje vietoje.
Ši paslauga yra įtraukta į socialinių paslaugų katalogą kaip prevencinė paslauga šeimoms ir teikiama visoje Lietuvoje. Paslauga Kauno mieste deklaruotiems ir faktiškai gyvenantiems asmenims teikiama nemokamai, finansuojama savivaldybės lėšomis.
Dėl paslaugos gali kreiptis šeimos nariai, globėjai, taip pat specialistai, dirbantys su vaikais ir siekiantys padėti šeimai rasti bendrą sprendimą.
